İptal ve İade Politikası

İPTAL VE İADE POLİTİKASI

EFTUR, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak iptal ve iade süreçlerini şeffaf ve hızlı bir şekilde yönetmektedir.

1. İptal Koşulları

• Hizmet başlamadan önce: Hizmetin başlamasına 24 saat kalana kadar yapılan iptaller ücretsizdir.
• Hizmet başladıktan sonra: İptal yapılamaz ve ücret iadesi yapılmaz.

2. İade Koşulları

• Hizmetin iptali durumunda, ödeme yapılan yöntemle iade işlemi gerçekleştirilir.
• İade süresi, iptal talebinin onaylanmasından itibaren 7 iş günüdür.

3. İade Talepleri

• info@eftur.com adresine yazılı talep gönderilmelidir.
• Talep, gerekli kontroller yapıldıktan sonra onaylanır ve süreç başlatılır.

4. Şartlar ve Koşullar

ŞARTLAR VE KOŞULLAR

EFTUR Turizm ve Seyahat Acentesi Limited Şirketi, web sitesi ve hizmetlerinin kullanımına ilişkin aşağıdaki şartları belirlemiştir.

1. Hizmet Kullanımı

• Hizmetlerden faydalanmak için doğru ve eksiksiz bilgi sağlanması zorunludur.
• Rezervasyon ve satın alma işlemleri yalnızca www.eftur.com üzerinden yapılabilir.

2. Kullanıcı Yükümlülükleri

• Kullanıcı, hizmet sırasında belirlenen kurallara uymak zorundadır.
• Hizmet sırasında oluşabilecek aksaklıkların önlenmesi için iletişim bilgilerini güncel tutmalıdır.

3. Sorumluluk Sınırları

• EFTUR, mücbir sebepler (doğal afet, grev vb.) nedeniyle meydana gelebilecek aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.
• Kullanıcı hatalarından kaynaklanan gecikme ve zararlar EFTUR’un sorumluluğunda değildir.

4. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesindeki tüm içerik ve tasarımlar EFTUR’a aittir. İzinsiz kullanımı yasaktır.

5. Değişiklik Hakkı

EFTUR, şartlar ve koşullarda önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar.